如果没有意外的话，奶茶这个品类，将会出现中国餐饮市场上最多的万店品牌。
另一个万店品牌最多的品类，应该是汉堡。
荷塘效应
我相信普通人的感觉里，奶茶这个行业快速发展，一个标志性的节点应该是喜茶的排队现象。
就像瑞幸射出了中国咖啡行业快速发展的信号弹，喜茶排队，则点燃了中国奶茶行业的快速发展的导火索。
但普通人的观察，往往还是有失偏颇的，就像那个著名的荷塘定律：
如果一个池塘中的荷花每天都开放，而每一天开花的荷花数量是前一天的2倍，如果荷花用30天就能开满整个池塘，那么荷花开满四分之一的池塘需要多少时间？
也许我们观察到2016年左右喜茶排队的时候，就类似于荷花刚刚开满池塘的四分之一而已。
请注意，为了让荷花开满四分之一池塘，需要28天的时间。
荷花此后只需要两天就可以开满整个池塘，但前面的积累是不能忽视的，中国的奶茶行业也是如此。
中国今天市场上，有几十万家奶茶门店。
快速发展或者引起更多关注大概是在喜茶爆火的2016年，但是在此之前，奶茶这个行业，其实已经默默发展扩张有三十年之久了。
珍珠奶茶
可能大家公认的现代版奶茶，诞生于1987年我国的台湾地区，据说当时春水堂的老板受到一位酷爱珍珠丸子员工的启发，将奶茶中加入珍珠，成为现代奶茶的肇始。
而台湾的奶茶文化，则与当年荷兰对它的殖民历史有关，荷兰殖民者将欧洲的奶茶带入台湾。
不过自春水堂的珍珠奶茶开始，中国版本的现代奶茶就一路狂奔，即将在世界上人口最多的土地，诞生另一种上帝之饮（此前《上帝之饮》这本书中提到了六种饮品：啤酒、葡萄酒、烈酒、茶、咖啡、可乐）。
90年代，奶茶在台湾发展起来，后来也进入了内地，不过整个90年代的奶茶行业还非常初级，几乎只有南方少数城市才有类似奶茶店。
直到新千年初期，我才在北京街头看到少量奶茶店。
喝水的演变
为什么要聊喝水这件事？其实它跟奶茶行业的发展息息相关。
一个行业的发展，往往由消费能力、消费意愿和消费习惯来引领。
比如我小时候，在中国绝大部分农村，如厕之后怎么擦屁股呢？
反正那时候大家还没有使用卫生纸的习惯，所以卫生纸的增长，是全社会的消费升级结果。而今天湿厕纸的发展和增长，也是卫生习惯改变的结果。
当然，有时候是行业的改进，推动了消费习惯的转变，这两者是互相促进的。如果奶茶行业没有从粉末冲饮产品向更健康更丰富的口味进化，它也很难承接这种消费升级。
奶茶本质上是一种饮品，尽管它的口味更丰富，但它最基础的功能还是饮用需求。
那么，中国人这三四十年来的喝水习惯，是如何演进的？
中国人爱喝热水，这可能是今天全世界所有国家中唯一的。
你去欧美旅行，酒店里就没有热水，也没有烧热水的工具，所以很多中国人出国，都要背着一个简易热水器，在外国人看来也是一大奇观。
七八十年代，城里人喝水，通常是烧自来水，夏天会温成凉白开。出门偶尔会来一瓶汽水，那是很难得的享受。
农村人没那么讲究，我们山东乡下主要是喝井水，主要是那种压水井。打上来的水，我们就直接喝，尤其是夏天，刚打上来的井水冰凉，一口下去通体舒畅。当然主要还是喝热水。
那时候逛街也少，人出门，很少带水。农村人去地里干活，会带一个军用水壶以备口渴，我小时候就直接趴在地上到水渠里喝那些浇地流过的水。
即使是90年代，我在西安交大读书时，学生们也绝少有带水上课的。通常就是忍着，然后实在口渴了就到厕所里喝自来水。
不过90年代，瓶装饮料和纯净水开始逐渐流行起来。
城市里的步行街和百货大楼也热闹起来，到90年代末，大家上街偶尔会带水或者买瓶装水，但依然不是主流。街上也有卖大碗茶的，也不多。
当时可口可乐的自动饮料机是个新时尚，我们打完球会去买一杯现打的可乐或者芬达喝，不过还是有点奢侈。
我记得上大学的时候，看报纸说某些高校女生开始流行用奶嘴喝水，那时听到后不免一撇嘴，对此甚为鄙视。
2000年前后，逛街带瓶装水和瓶装饮料的开始多了起来。
当时的所谓商场，主要是商品销售，几乎没有餐饮业态，吃饭、休闲和购物是分离的。不过步行街开始流行起来，路边的小店，就有了餐饮功能。
但就在那个时候，路边的奶茶店也在悄悄出现了。当时流行的品牌，有街客、地下铁等等。逛街时买一杯奶茶也成为一件很时尚的事。
从不带水，到带水壶、瓶装饮料，再到逛街喝奶茶，这是一个逐渐的消费升级过程。它伴随着经济的发展、商业形态的沿革、顾客消费心理和习惯的变化渐次发展和转变，最终催生出中国数十万家奶茶门店的超大市场。
今天如果单以门店营业额来统计，也有过百亿的奶茶品牌了。
奶茶的“消费者任务”
从春水堂的第一杯珍珠奶茶开始，中国的奶茶产品形态也经历了多次的演进。
如果咬文嚼字，那么只有奶和茶的混合物，才能被称为奶茶。
但今天的奶茶店里，其实包括了奶茶，奶盖茶，水果茶，纯茶，蔬菜茶，鲜榨果汁，杨枝甘露等各种各样的形态...还有以椰子、酸奶或者豆浆为基底的各种饮品。
所谓的奶茶店，其实应该叫做“现制手持杯装饮品店”才对。
奶茶的口味分布，也跟地域口味有一定关系。
比如柠檬茶，主要还是集中在华南地区，因为以广东为代表的这些地区偏爱喝柠檬茶，这里也是维他柠檬茶的主打市场。
当然也因为华南地区冬天比较暖和，柠檬茶因为没有热饮可做，在北方冬天是很难过的。
山东本土的奶茶品牌阿水，有一款经典的产品是茉香奶绿，确实是因为山东人比较喜欢喝茉莉花茶。
如果说南北通吃的品种，主要是珍珠奶茶和水果茶。
水果茶中，又以葡萄、芒果、草莓为核心原料。因为这三种原料水果果肉醇厚，打碎后能激发出更多果香，肉质也比较适合。
消费者为什么会买奶茶？
这里要提到克里斯坦森的“消费者任务”理论，大概是说：消费者购买一个商品，本质上不是为了拥有这个商品，而是为了让这个商品帮他完成现实世界中的一个任务。
根据“消费者任务”理论，我们就可以理解为什么美团外卖会冲击到方便面的销量。
因为外卖和方便面，在本质上都是帮顾客完成了同样一个任务：在家快速简单地解决一顿饭。
那么，奶茶究竟帮客户完成了什么任务呢？
有两种主要的。
第一种是最基本的，就是解渴。
为什么夏天是奶茶的旺季？因为大家确实容易口渴，往大一点说，叫做消暑纳凉。
说到消暑纳凉，我也听另一位朋友讲过。
他过去在蒙牛工作，他说西瓜是所有消暑纳凉产品的敌人，因为只要西瓜大量上市，很多奶茶、饮料、冰激凌产品就会受到影响。
因为中国的西瓜，确实也是全世界性价比最高的一个水果，中国人吃掉了全球70%的西瓜。从性价比上来说，它是王炸。
要知道在日本，西瓜是按片来卖的。
我跟可口可乐的同事们交流的时候，他们也说，可乐的竞品其实很多，不只是百事，奶茶也是可乐的竞品，因为人的肚子是有限的。
我们在服务一只酸奶牛（总部在重庆，以酸奶为基底的奶茶品牌）的时候，我们就认为酸奶的问题，是在夏天没有特别解渴的产品，冬天又不能做热的。所以我们和客户一起开发了乳酸菌饮品，作为夏季的产品。
像杨枝甘露，或者奶昔类产品，夏天的时候就不够解渴，都有这种问题，所以需要研发其他产品来作为补充。
第二种是解馋，可以作为一种甜品来消费。
所以奶茶的消费时间段和咖啡很不同，咖啡在下午三点后点单的人就很少了，奶茶却是很多人的下午茶，这个时候反倒是旺季。
我顺便说一句，我在2016年之前是从来没有喝过一杯奶茶的。
2016年因为成为了古茗奶茶的顾问，我才喝到了人生第一口奶茶。
不过也确实打破了我对奶茶的印象，今天虽然我喝奶茶不多，但还是会偶尔点一杯的。
尤其是到了不同城市，要试一试各地不同的特色。
列王的纷争
如果回到2016年（这一年是喜茶爆红的一年，是奶茶被社会集体关注的元年，也是我们服务古茗的第一年），你问我哪家奶茶品牌将会成为中国奶茶行业的头部，我确实很难回答你。
也许是一点点，那时候的一点点是除了喜茶之外的网红，我记得一点点建外SOHO店开业时门口排着大长队。一点点对连锁门店的管理水平，多年来一直是行业翘楚，当时同比大陆的奶茶品牌，一点点的企业管理水平也要高出太多。
也许是COCO都可，当年COCO的网络热梗和隐藏菜单被网友玩得不亦乐乎，不过今天大家已经对它有点集体失忆了。
也许是喜茶，当年的喜茶风光无两；也许是古茗，这家悄悄发展起来的奶茶品牌，那时候已经拥有600多家门店；也许是正在爆发前夜的书亦烧仙草，那时的书亦几乎有今天蜜雪冰城的气势；也许是湖北的益禾堂，也许是四川的茶百道，或者浙江的黑泷堂，也许是山东的阿水，这家山东本土的奶茶品牌，当时在济南就开出了100家门店……
当然，还有已具王者气度的蜜雪冰城，2016年的时候，蜜雪冰城的门店数应该是全国第一，但具体数字我没法考证。而且在后一年也就是2017年（同年瑞幸开业），蜜雪冰城又布局了平价咖啡赛道“幸运咖”。
在2016年，茶颜悦色还没有爆红，还有一些重要的玩家没有入场。比如今天爆红的霸王茶姬，柠檬茶中的头部柠季等等。
2016-2019年的几年间，奶茶行业最热闹的、最吸引眼球的其实是类喜茶的产品，奈雪，喜茶，乐乐茶，争相红火了好几年。至少在2016年的时候，主流的媒体报道中，蜜雪冰城几乎没有出现过，而2020年之前频繁出现在媒体报道中的品牌，今天剩下的可能只有喜茶了。
不过2016年之后，确实是奶茶行业百花齐放的几年。国内不仅出现了众多的奶茶品牌，还出现了各种各样的奶茶新品，创新一轮接着一轮。
杨枝甘露这种传统甜品被七分甜杯装化，柠檬茶成为一个大的品类，酸奶也成为奶茶的另一种基底，各种蔬菜，水果，药材都被作为原料使用，豆浆，椰子水等等液体被引入奶茶行业，原叶奶茶悄悄地发展起来，甚至还有一段时间流行黄皮这种很不常见的水果。
到今天为止，经过市场的实践和筛选，奶茶的主流种类也就只有三种：奶茶（带小料和不带小料两大类），水果茶，柠檬茶。
奶茶市场中的主要玩家，综合实力第一梯队应该是（不分先后）：蜜雪冰城，古茗，茶百道，沪上阿姨，霸王茶姬，喜茶。
图片来源：小红书@胡不二
为什么过去有很多门店数上千的品牌，在今天的竞争中会失去地盘和市场？
那是因为过去十几年是中国奶茶市场快速发展的阶段，在快速增长的市场中，只要出手快，胆子大，通常就可以获得不错的回报。很多城市和省份，都有各自的本地奶茶品牌，大家忙着在各自的优势区域范围发展，还没有你死我活短兵相接的竞争。
但问题是，市场发展到一定阶段就会趋于饱和，大家在存量市场中抢饭吃，每一个县城，每一条步行街，每一个购物中心里都有大量的同类奶茶在互相竞争。这时候，比拼的就是企业真正的实力，而不是胆量和行动速度了。
过去的竞争是粗线条的，容得下一些平庸但是获得时代机遇的企业，但那些没有发展出自己的核心竞争优势的企业，在这个时候就会步履维艰。其实最近几年奶茶行业的门店数几乎没有增长，几个头部品牌的门店数却在突飞猛进，只能说这些头部品牌在慢慢蚕食其他品牌。
求胜的策略
求胜这个说法，其实本不太准确。
因为商业的竞争并不是直接对抗，你自己死掉，也不是因为对方把你弄死了，而是因为市场不再选择你，你就慢慢衰退下去。
而且胜败本身也不容易判断，比如茶颜悦色据守在两湖的长沙武汉，它在奶茶市场上是算胜还是不算呢？但大家这么说说惯了，我们也不必苛求准确了。
企业经营的本质目的，是实现企业的经营目标，放大点说，叫实现企业的愿景。但要想实现愿景，通常必须在同一个市场上与不同的商业主体去竞争，所以竞争是我们不得不面临的一个问题。
今天这么多家奶茶企业在市场上竞争，那核心的竞争力来自哪里呢？
请注意，我说的是奶茶企业在竞争，而不是说奶茶品牌在竞争。因为企业经营的本质，并不是打造一个自己的品牌，而是实现自己的愿景或者目标。而塑造品牌，只是实现目标的一种方法。
很多人会不以为然，咱们看现实情况就好了。
比如太古，它在中国被授权经营可口可乐这个品牌，但可口可乐可不是太古集团的，太古可口可乐在中国市场与中粮可口可乐平分秋色。李嘉诚的企业，其实也很少有人知道他做了什么品牌，但你不能否认太古和李嘉诚旗下的企业是成功的。
比如蜜雪冰城这个企业，同时经营着蜜雪冰城奶茶，幸运咖食品公司，还有许多家持股的供应链、商贸公司以及农业公司。
所以说，品牌之间的竞争，本质上还是企业之间的竞争。
那企业之间的竞争，靠什么取胜？
其实在我看来，胜负只取决于三个要素：资源和能力，策略，执行效率。
1、资源和能力
每个企业都有自己相对优势的资源和能力，企业的竞争战略，本质上就是基于各自的优势资源和能力去制定的。资本，人才，社会资源，技术，管理能力等等本身都会成为一个企业的核心优势。
在每个行业中，关键的优势又各不相同。比如饮料行业，就特别考验渠道能力；过去国内的地产行业，就很考验社会资源和资本运作能力；华为所在的通讯器材行业，关键是技术研发和销售效率。
奶茶行业竞争的核心要素是什么呢？我认为是经营效率。
奶茶行业的渠道就是各个门店终端，由于门店现制饮品涉及到大量的手工操作，这就特别考验一个奶茶企业对门店的管理能力。
奶茶行业几乎都是加盟模式，管理加盟商就更加困难。
之前有个奶茶品牌的老板跟我说过一个困惑，他说：“我觉得我们做的奶茶，并不比古茗差，为什么我们就做不过古茗呢？”
其实这个老板的困惑，就是奶茶店经营的关键所在。
因为他喝的奶茶，是在公司研发部做出来的，而他喝的古茗奶茶，是古茗门店做出来的。奶茶的研发虽然很重要，这保证了口味的独特性，但奶茶门店制作也很重要，这保证了奶茶口味的稳定性和一致性。
经营过奶茶店的朋友都知道，换个班，换个服务员，他们家奶茶口味都可能会有变化。
所以这些头部品牌，首先是能保证几千家甚至几万家门店出品的口味要稳定，这需要极强的管理、运营、督导能力。
当然我说的经营效率还不止于制作奶茶，在研发，供应链，培训，人才等等各个方面都应该提升效率。而且，这种效率的提升，有很多又依赖资本投资。
比如蜜雪冰城可以自己种柠檬，可以自己投资工厂做包材甚至其他物料，甚至研发自动奶茶设备或者改良水果的基因，这都需要大量的投资才能做到，小的企业就没办法。
2、策略
当知道自己几斤几两，知道自己的核心优势之后，就要采取对应的策略，或者也可以称为战略。
请注意，正确的战略并不能保证一家企业“赢得胜利”，而是在现有条件下获得最好的结果。
这就像打德州扑克，你拿了一把烂牌，最好的策略其实是直接弃牌（尽管你偶尔可以Bluff一下）。
几个大的头部品牌，争的是不断降低成本，提升效率，提升品牌势能。
所以，大的头部品牌必须要找到一个可以持续投资的地方，不断用资本加强这个优势。如果你找不到持续可以投资加强的地方，那你的体量再大，也很难形成优势，因为无法持续构建壁垒，这就是规模不经济。
举个例子。蜜雪冰城有三个经典大单品，冰激凌，柠檬水，珍珠奶茶。
冰雪冰城的策略是，大量开店，然后投资者三个单品的供应链，把它们的成本降到最低。所以蜜雪冰城才会自己去种柠檬，自己做冰激凌原料，这才能发挥成本优势，形成规模优势和壁垒。
低价本身不是一种策略，低成本带来的低价，才是一种策略。
但是霸王茶姬就没有死命在成本上卷，因为霸王的策略和蜜雪冰城是不同的。它的产品更标准化，所以必须要努力研发和拥有品牌独特的口味和口感；它要追求品牌的高势能，所以必须在宣传上大量投资；它要尽快抢占购物中心的A类位置，因为这种位置是稀缺的，占据了就可以形成壁垒。
而这种占据核心位置的动作，又必须拥有高势能，购物中心的招商部门才愿意接纳你这个品牌。
古茗的策略，说起来又更复杂一些。因为古茗是产品最复杂的头部品牌（茶百道，喜茶，沪上也类似），它做鲜果茶，奶茶，柠檬茶，原叶奶茶等等。蜜雪冰城很少有鲜果，霸王茶姬连小料都没有，但古茗什么都有。那它就必须拥有更复杂的经营能力和战略布局，这个我们可以在日后展开讲。
那些非头部的品牌，就只能走差异化战略，否则你拼不过它们的成本和效率。
比如云南的麒麟大口茶，它最极端的门店模型，只做一杯茶，只有一个服务员，模型极其简化，虽然无法与头部品牌比肩，但由于它独特的经营模型，头部想干死它也很难。因为它的资源和能力很难与头部竞争，那就极致地去拼一款茶。
这在生物学中，叫做占据了独特的生态位。
比如猎豹、鬣狗和狮子，都是非洲草原的食肉动物，它他们却发展出了不同的竞争策略。鬣狗主要靠群体捕猎以及抢夺现成的动物尸体，狮子则是通过悄悄靠近猎物再发动突然攻击。
猎豹在鬣狗和狮子的夹缝中，选择了一条生存策略。猎豹主要靠速度取胜（速度最快，但持久力很差，跑不过三分钟），而且它选择在鬣狗和狮子休息的、炎热的中午去捕食。
有些奶茶品牌逐渐没落，就是在策略上错了。
比如有几个很不错的台湾奶茶品牌，在快速迭代的内地奶茶市场上，就没有跟上节奏，还是固守自己的传统产品，结果势能慢慢衰落，产品也逐渐没有竞争力了。
两三年前，有些地方性的品牌，有几百家店，却喊出了要万店规模的目标。其实这个目标本身就错了，属于完全的战略错误。换在十年前还可行，今天在强敌环伺的情况下，它们策略应该是制造差异和不同，而不是去拼万店规模，因为不可能了。
好战略的前提是，认清形势，认清自己。
3、执行效率
其实这三个竞争要素是相辅相成的。正确的策略才能带来更大的优势，强大执行又会强化自己的优势和能力。
其实所有的企业，最后都必须拼执行能力。
策略不对，做越多错越多。
执行不行，啥都不行。
前几天我见面辅导了一家眼镜店品牌，说到如何扩大与同行的差距、获得竞争力。
我们聊了很多门店的改善细节，比如加强服务能力。
当时他们就说，服务这个太难改善了，因为有很多加盟店。我说如果你认为改善服务是你能与同行拉开差距的唯一且关键要素，那你就要想方设法做到这件事，因为很难，但你做到了，这才是你的壁垒。除非你还有别的竞争优势。
我见过一个奶茶品牌，1000多家门店，新产品推广的海报，总部发下去一个月了，我到门店去看，门店还没更换新物料，这就是执行能力和效率的问题。
而有些品牌，新的物料一出来，几天就能在上万家门店全部换上，你说什么是竞争力？
企业的执行效率本身就是强大的竞争力。
波特也讲过，获得卓越的经营业绩，只有两种方法：提升经营效率，建立战略壁垒。
顾客的选择
我刚才说竞争之道，是从企业端讲的，如果从顾客角度看，其实是一体两面。
因为呈现给顾客的，就是企业执行的结果。
顾客为什么会选择一个奶茶？我认为核心有三个要素：品牌，口味，价格。
霸王的伯牙绝弦，喜茶的多肉葡萄，古茗的龙井青团，沪上阿姨的绿豆牛奶冰，都属于各自的独特口味和招牌产品。
但我说的口味，并不是单指“独特的口味”。因为口味的恒定性，也是一种“高品质”。
由于很多奶茶制作要使用新鲜水果，这就很难统一口感，加上煮小料，泡茶汤，剥水果等操作，奶茶的制作很难标准化（霸王就是很好的标准化产品，蜜雪也还好），如何保证数千家门店的出品标准，就要考验各个奶茶企业的能力了。
消费者如果能长期复购，那这家奶茶店不仅要满足他的口味需求，还必须口味稳定，价格还要合适。
所以在说产品的时候，我们必须要加上价格。如果不考虑价格问题，谁都可以做出一杯很好喝的奶茶。
我曾经说过一句话：所有的商品其实最后竞争的都是性价比。
性就是性能，价就是价格。顾客关注的是性价比，既不是单独的性能，也不是单独的价格。当然有些商品还包含了一些服务，空间或者品牌调性，可以统一包括在性能这个里面。
苹果手机很好，我可能买不起。但是，苹果手机就是在它的价位段，你能买到的最好的手机了，它依然是它目标顾客中性价比最好的。顾客买不起不代表它没有性价比，顾客觉得太便宜，也未必有性价比。
如果一杯奶茶只要1块钱，但是像印度街头那种卫生水准，我们也无法接受。
我说所有商品买的都是性价比，其实已经把顾客的购买理由说完了。
但是，为什么还要单列一个品牌？其实所谓性能，也可以包括了品牌这个要素。但因为品牌这事很独特，很重要，所以把它单列出来讲。
从某种角度来说，品牌也是产品性能的一部分。比如喜茶或，顾客购买的时候心里有安全感，不用担心卫生问题，拿在手里有面子，这些本质上也被加入了产品的“性能”之中。
但奶茶有数百个品牌，都是品牌，那它们的差异体现在哪里，我们引入一个“品牌力”的概念。
所谓品牌力，就是品牌能影响目标市场的能力。我们提升品牌力的终极目的，是获得优先被选择权。
请注意，这里说的目标市场，并不单指顾客这个市场。还包括合作方、人才、政策、资本、社会几个市场。
比如霸王茶姬今天的品牌力是很强的，不仅顾客会优先选择它（在同等条件下），商场招商也会优先把好位置给它，这就是合作方的市场。一个大学生找工作，面对霸王茶姬和一个不知名品牌，在薪水相同的情况下，会优先选择霸王，这就是对人才市场的影响。
品牌力越强，它就越容易被优先选择。
影响品牌力强弱的要素有哪些呢？我们认为有四个要素：知名度，美誉度，权威度，关注度。
一个品牌要想拥有强大的品牌力，知名度是第一位的，最基本的。
如果没有知名度，其他所有就都是零。所以品牌要想提高品牌力，就必须要提高自己的知名度。知名度可以通过大量的广告和各种推广方式来获得。
在过去十年间，喜茶，茶颜悦色，霸王茶姬，是业内打造品牌知名度的标杆，尽管他们的门店数并不在前三。
当然门店数多了，知名度也自然会上升，比如蜜雪冰城，古茗等品牌。
权威度指的是一个品牌在行业中的地位，未必是销量好就有权威度，比如《黑神话》这款游戏，其实销量还不足100亿。《王者荣耀》开服以来据说收入超过1000亿。但是，《黑神话》在游戏圈和玩家心中，比国内任何一款有些都有权威度，这就是它的行业地位高。
美誉度，就是顾客的认同。有些品牌，只有知名度，没有美誉度，比如被曝光的权健，听花酒等等，知名度再高也没有用。有些品牌，可能只是暂时没有替代产品，顾客在边骂边买，一旦有替代产品或者品牌出现，顾客就会立刻离它而去。
关注度，就是这个品牌是不是经常处在社会的关心之下。有些品牌可能也很知名，但我们似乎并没有那么关注它。比如QQ，它依然有很多用户，知名度也很高，但是缺少关注度了。
比如零售行业，沃尔玛知名度很高，但关注度就没有它另一个品牌山姆以及胖东来高。
当然每个品牌有不同的基因，不必强求每个方面都最好。比如权威度，在每个行业都有一个鄙视链，越是处在鄙视链顶端的产品就越具有权威度。主机党自视甚高，端游鄙视手游，手游鄙视页游，战略游戏鄙视休闲游戏等等。《黑神话》就站在鄙视链的最高端。
你做手游就不要强求有权威度，你在手游中做到最权威也可以嘛。
至于每个维度该如何提升，今天不是品牌专题，以后有机会我们再展开讲。
顾客选择奶茶，品牌，口味，价格，只是从顾客的视角去看这个竞争。其实品牌力强不强，口味好不好，稳定不稳定，价格能不做到更低，都是企业经营带来的结果，跟我们第二部分讲企业的竞争是没有区别的。
今天就聊到这里。
作者：小马宋
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